Pneus para Carro / Van / SUV´s

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Compre pneus Continental,

Garantia

Estou com problemas em um pneu, o que devo fazer?

Se os seus pneus apresentarem qualquer anomalia ou se houver uma suspeita de que há algo errado, não hesite em procurar um profissional capacitado para examinar seu veículo. Não tente desmontar o pneu da roda e não prossiga viagem até que os pneus passem por uma análise.


Procure uma revenda credenciada Continental para análise do produto. Este é o primeiro passo para atendimento.


Para localizar a revenda Continental mais próxima acesse www.conti.com.br e clique em “Localize uma Revenda”. Lá, você encontra o endereço e o telefone das nossas revendas de forma rápida e simples, além de um mapa com a localização de todas elas.

Como é feita a garantia de pneus?

As fabricantes seguem uma política internacional de garantia de pneus estabelecida há décadas e amplamente divulgada através do manual de avarias de pneus do TIA, associação das indústrias de pneus dos Estados Unidos (www.tireindustry.org).


Muitas décadas de experiência formaram este compêndio de conhecimento sobre comportamento e avarias em pneus, que é aceito por todos os produtores de pneus e que é usado como base em casos judiciais pelo mundo. Exemplos comuns de casos de avarias não cobertas por garantias são: Bolhas, rasgos, furos, picotamento e arrancamento, desgaste irregular e desgaste em dente de serra.


É importante frisar que os pneus passam por máquinas de uniformidade e geometria ao final da produção, onde são inflados e girados contra um rolo de teste, e sua forma é verificada por feixes de luz, para garantir que sua geometria e integridade estrutural estão 100% dentro das especificações.

Qual a profundidade de sulco de pneus de passeio?

O valor de profundidade de sulco dos pneus de passeio não é padrão e varia com o tipo de pneu, sua aplicação e com os requisitos de performance.


Apenas como valores orientativos, podemos citar:
Pneus de passeio comuns: De 6 a 8mm,
Pneus off-road: De 7 a 10mm,
Pneus UHP e U-UHP: > 6mm.

Se eu precisar de assistência técnica, tiver dúvidas sobre garantia ou se quiser acionar a garantia dos pneus Continental, Barum, General Tire Altimax, General Tire Evertrek, Euzkadi e Semperit, o que devo fazer?

Se precisar de assistência técnica para pneus Continental, Barum, General Tire Altimax e Euzkadi, procure uma revenda credenciada Continental para análise do produto. Este é o primeiro passo para atendimento.


Para localizar a revenda Continental mais próxima acesse www.conti.com.br e clique em “Localize uma Revenda”. Lá, você encontra o endereço e o telefone das nossas revendas de forma rápida e simples, além de um mapa com a localização de todas elas.


Para os pneus Semperit e General Tire Evertrek, procure a loja onde os pneus foram adquiridos para ter acesso a assistência.

Qual quilometragem os pneus atingem?

A quilometragem que um pneu pode atingir é relativa e varia de acordo com fatores já bem divulgados pela imprensa especializada, como: Peso do veículo, trajetos, estilo de direção, alinhamento e geometria veicular, torque do veículo e até alguns menos divulgados, como tipo de transmissão (automática, manual) e sazonalidade (período de chuvas, por exemplo).

Certos modelos de pneus são aplicados em veículos com muita potência e que podem atingir altas velocidades. Tais pneus desgastam mais rápido, pois esta é uma consequência física natural de um pneu que oferece maior aderência. Lembre-se: Um veículo de 2200kg a 140km/h demanda um nível excepcional de aderência!

Veículos equipados com motores de alto torque e com transmissão automática também desgastam seus pneus mais rapidamente, haja vista que em certas manobras, como o kick down, quando o motorista pressiona o acelerador rapidamente para uma retomada, o câmbio automático reduz as marchas e transmite uma quantidade muito grande de torque sobre os pneus, o que os obriga a transferir toda esta energia ao solo através de atrito e de sua aderência.

Os pneus de passeio podem rodar de 5.000 km (pneus U-UHP, ou que rodam em track days) até 70.000 ou 100.000 km (pneus com baixíssima solicitação). Há casos extremos, como os pneus do Bugatti Veyron 16.4 Super Sport, que devem ser substituídos a cada 4.000 km.

Note que o perfeito alinhamento da suspensão do veículo evita arraste do pneu, o que acaba por evitar desgastes irregulares e redução na vida útil do pneu.

É importante considerar que a “durabilidade” é apenas umas das dezenas de performances que os pneus devem entregar. Pneus com alto nível de aderência, alto poder de frenagem e baixa resistência ao rolamento tendem a apresentar quilometragem menor.

Meu pneu sofreu desgaste “prematuro”. Por quê?

A realidade é: não existe “desgaste prematuro”.


A quilometragem que um pneu pode atingir é relativa e varia de acordo com fatores já divulgados pela imprensa especializada, como: Peso do veículo, trajetos, estilo de direção, alinhamento e geometria veicular, torque do veículo e até alguns menos divulgados, como tipo de transmissão (automática, manual) e sazonalidade (período de chuvas, por exemplo).


Certos modelos de pneus são aplicados em veículos com muita potência e que podem atingir altas velocidades. Tais pneus desgastam mais rápido, pois esta é uma consequência física natural de um pneu que oferece maior aderência.


Veículos equipados com motores de alto torque e com transmissão automática também desgastam pneus mais rapidamente, haja vista que em certas manobras, como o kick down, quando o motorista pressiona o acelerador rapidamente para uma retomada, o câmbio automático reduz as marchas e transmite uma quantidade muito grande de torque sobre os pneus, o que os obriga a transferir toda esta energia ao solo através de atrito e de sua aderência.


Os pneus de passeio podem rodar de 5.000 km (pneus U-UHP, ou que rodam em track days) até 70.000 ou 100.000 km (pneus com baixíssima solicitação). Há casos extremos, como os pneus do Bugatti Veyron 16.4 Super Sport, que devem ser substituídos a cada 4.000 km.
Note que o perfeito alinhamento da suspensão do veículo evita arraste do pneu, o que acaba por evitar desgastes irregulares e redução na vida útil do pneu.


É importante considerar que a “durabilidade” é apenas umas das dezenas de performances que os pneus devem entregar. Pneus com alto nível de aderência, alto poder de frenagem e baixa resistência ao rolamento tendem a apresentar quilometragem menor.

Como é feita a reparação em casos de cobertura de garantia?

Quando pneus reclamados são devidamente analisados e considerados ajustados pelas revendas credenciadas Continental, de acordo com a política de garantia Continental, a reparação é realizada.

Tal reparação é feita de acordo com a regra pró-rata, que reembolsa o consumidor sobre a profundidade de sulco remanescente do pneu ajustado. Consulte o Termo de Garantia de Pneus e Bandas Pré-Vulcanizadas neste link.

Esta reparação é feita exclusivamente através das revendas Continental, não sendo possível o depósito de valores diretamente para consumidores finais. A Continental realiza a reparação somente através de valores monetários.